Si en un futuro cercano aparece un mensaje que dice «Ha ocurrido un error de conexión. Por favor inténtelo más tarde» en Nequi, no se preocupe, no se ha caído realmente la plataforma.
La solicitud anunció que el próximo viernes los usuarios podrían presentar intermitencias en sus servicios debido a una sesión de mantenimiento que llevará a cabo entre la 1 y las 3 de la mañana.
La empresa informada realizará dicho servicio debido a las constantes fallas que se han presentado. Así mismo resaltó que esto hace parte de la continua mjora de sus servicios, los cuales, de acuerdo con el medio citado, tener equipos multidisciplinarios de tecnología y producto que «trabajan desde varios frentes con el propósito de ofrecer el mayor servicio».
«Los mantenimientos programados y actualizaciones hacen parte de esta serie de medidas que tienen como objetivo lograr un empeño cada vez mejor de nuestra aplicación y son esenciales para brindar la mayor experiencia de usuario», puntualizó la empresa.
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No obstante, cabe resaltar que esto solamente será por la aplicación de Nequi. Otros productos Bancolombia o servicios de pago en línea seguirán funcionando con total normalidad.
Por otro lado, se espera que las operaciones puedan continuar con normalidad en el transcurso del día.
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